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Cultiver toutes les attentions

___Un Groupe au service du client
Air France-KLM

En 2017, Air France-KLM a atteint la deuxième place du classement Fortune’s World’s Most Admired Companies, dans la catégorie « Compagnies aériennes ». Un prix illustrant les attentions de tous les instants portées aux clients, notamment au sol.

Air France

Pour la troisième année consécutive, le salon La Première d’Air France à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle a obtenu le prix Skytrax de la « meilleure restauration au monde dans un salon de première classe ». Pour la deuxième année consécutive, la compagnie a aussi reçu le premier prix du Podium de la relation client BearingPoint – Kantar TNS, dans le secteur Transport.

KLM

De son côté, KLM a été désignée meilleure compagnie aérienne à l’occasion du Reisgala, un événement annuel dédié à l’industrie du voyage à Amsterdam, organisé par Travmagazine.

HOP! Air France

HOP! Air France a pour sa part remporté le prix « Élu Service Client de l’Année 2017 (1) » dans la catégorie « Transport collectif de voyageurs ».
(1)Étude Inference Operations – Viséo CI.