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Projet d'entreprise
Trust together

___Trois défis pour le futur
Améliorer l'expérience client

Sous l’influence du digital, les comportements et les attentes des clients changent, avec une demande très forte de personnalisation. Pour les conquérir et les fidéliser, le Groupe doit accélérer le rythme des innovations et amplifier ses propositions de services spécifiques et attentionnés.

Renforcer notre performance

Air France‑KLM doit renforcer sa compétitivité, la condition sine qua non pour garder la maîtrise de son destin et pouvoir investir. En parallèle, le Groupe vise également un très haut niveau de performance opérationnelle sur le marché du transport aérien.

Cultiver les talents

Libérer les initiatives et enrichir sans cesse les expertises des collaborateurs sont les objectifs durables d’Air France‑KLM. Ils permettront au Groupe de capter la croissance forte du secteur aérien pour plusieurs années.

avata